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常见问题

1. 请问怎么联系客服?
我们的客服很乐意为您服务,您可以致电0318-7061761。
2. 南海卫浴是外贸公司还是工厂?
南海卫浴拥有自己的工厂,我们从事这个行业已超过20年。
3. 贵公司除了生产铸铁浴缸还生产其他材质的浴缸吗?
南海卫浴只生产搪瓷铸铁浴缸,如果您有其他需求,我们愿意帮忙。
4. 贵司铸铁浴缸的厚度是多少?
嵌入式的铸铁浴缸的厚度是5-7mm; 独立式的铸铁浴缸的厚度是7-9mm。
另外,南海卫浴的铸铁浴缸的搪瓷厚度是大约2mm.
5. 您司的铸铁浴缸含铅吗?
跟同类产品相比,南海卫浴铸铁浴缸全部使用不含铅的瓷粉搪瓷,保证我们的安全使用及环保要求。
6. 我可以往我的铸铁浴缸下面放一个垫子吗?
橡胶垫子是可以的,前提是如果你不使用浴缸时,把他拿掉,否则垫子盖在有水渍的地方,容易把地板变色。
7. 你的浴缸表面上看起来有波纹,这是质量问题吗?
这不是质量问题。但是这是搪瓷过程引起的技术问题。因为光线的反射,不同光线密度及光线角度也会看着有褶皱。实际上,所有的铸铁浴缸产品都有一个褶皱现象。南海卫浴的铸铁浴缸釉面光泽度高,这使得较光泽度底的釉面更加凸显这个现象。然而,这是不可避免的。
8. 贵司提供什么样的包装方式?
南海卫浴铸铁浴缸使用木托盘和木箱包装。嵌入式浴缸,一般使用木托盘包装,对于独立式浴缸,我们根据浴缸的款式和客户要求而使用托盘包装或者木箱包装。
9. 一个集装箱的订单量需要生产多久?
 一般来讲,对于20尺柜需要10-15天,对于40尺柜需要20-25天。
10. 你们可以接受的付款方式是什么?
南海卫浴目前使用的付款方式是:Paypal, 在线Alipay,电汇及信用证。
11. 你们提供保证吗?
南海卫浴就一般的产品来讲,提供两年的质保,从您购买的那一天算起。对与部分使用中变色的产品,不在我们的质保范围,更多信息,详请参考我们质保页面。
12. 使用过程中变色是什么意思?
使用过程中变色是在金属或者其他材质上自然的变色。例如没有密封的红铜,镍和青铜,柚木和竹子。这些问题主要由于遭受天气、水和空气,他们表面会随时间的变化而变化。
13. 我们了解新产品或者特价优惠的产品?
对于新产品或者特价优惠产品,你可以关注我们的实时通讯通知。