售后服务的内容主要包括：

1、根据消费者要求，进行有关安装、调试和使用等方面的技术指导；

2、保证维修零配件的供应；

3、处理客户来信来访，解答客户的咨询。同时用各种方式征集客户和消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

4、设立专人提供技术咨询和受理客户投诉。当接到客户投诉时，信息人员会及时填写《客户投诉处理单》，并提交售后专员受理并在24小时内给予客户答复。一般性问题再当天拿出可行的处理方案，重大质量事故应再3-5天内拿出可行的处理方案。对客户投诉处理完毕后，受理人员应将处理情况记入《客户满意程度调查表》并存入档案。